레노버 서비스센터 AS 고객센터 접수 방법 및 최신 정보

레노버(Lenovo)는 세계 PC 시장 점유율 1위를 차지하는 글로벌 IT 기업으로, 씽크패드(ThinkPad), 아이디어패드(IdeaPad),

요가(Yoga), 리전(Legion) 등 다양한 노트북 브랜드를 통해 국내에서도 많은 사랑을 받고 있습니다.

노트북이나 PC 사용 중 고장이 발생했을 때 가장 중요한 것은 빠르고 정확한 AS 접수 방법을 아는 것입니다.

이 글에서는 레노버 서비스센터 위치, AS 접수 방법, 무상 보증 기간, 유상 수리 비용,

FAQ까지 최신 정보를 기준으로 정리했습니다.

레노버 서비스센터 연락처 및 운영시간

레노버 AS센터 접수하기👈

대표 고객센터 번호: 1670-0088
운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (토·일·공휴일 휴무)
온라인 AS 접수: 24시간 가능 (support.lenovo.com)
상담 추천 시간: 오전 104시 (대기 시간 최소)

주요 서비스센터 위치

서울 강남센터: 서초구 서초대로 344, KB빌딩 8층
서울 강동센터: 강동구 양재대로 1424, 4층 401호
서울 신도림센터: 구로구 새말로 97, 신도림 테크노마트 3층
경기 일산센터: 고양시 일산동구 중앙로 1261번길 55, 404호
전남 해남센터: 해남군 해남읍 중앙1로 210

레노버 AS 접수 방법

전화 상담 접수
고객센터(1670-0088)로 전화해 즉시 상담 및 보증 여부 확인 가능
온라인 서비스 신청
레노버 지원 웹사이트에서 ‘e티켓 제출’ 메뉴를 통해 24시간 신청 가능
시리얼 번호, 증상 설명, 연락처를 입력해야 함
서비스센터 직접 방문
현장 진단 및 수리 기간 안내 가능
제품, 영수증, 보증서, 신분증 준비 권장
택배 접수
고객센터 상담 후 지정 주소로 발송
왕복 배송 기간 포함, 수리 기간이 길어질 수 있음

AS 접수 시 필요한 정보

제품 정보: 시리얼 번호, 모델명, 구매 날짜
고장 증상: 발생 시점, 오류 메시지, 시도한 해결 방법
개인 정보: 이름, 연락처, 이메일, 배송 주소

레노버 무상 보증 기간

1년 전체 부품 무상 보증
2년차 메인보드 무상 보증
3년차 이후 모든 수리 유상 전환

단, 낙하·충격·액체 유입 등 사용자 과실은 무상 보증에서 제외됩니다.

레노버 유상 수리 비용 (2025 기준, 변동 가능)

디스플레이(LCD): 약 8만 ~ 15만 원
키보드 교체: 약 8만 ~ 15만 원 (단순 키캡 교체는 5만 원 이하)
메인보드 수리: 약 15만 ~ 50만 원
배터리 교체: 약 8만 ~ 15만 원
SSD/HDD 교체: 약 5만 ~ 15만 원
점검 진단비: 약 1만 ~ 5만 원 (수리 진행 시 공제 가능)
출장비: 지역에 따라 약 2만 ~ 5만 원

※ 위 비용은 2025년 기준이며, 모델과 부품 수급 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

출장 수리(Onsite Service)

출장 수리는 주로 기업용 씽크패드 사용자나 단체 구매 제품을 대상으로 제공됩니다.
절차는 고객센터 예약 → 기사 방문 → 현장 진단 및 수리 → 비용 정산 순으로 진행됩니다.
출장비는 지역별로 2만10만 원 정도이며, 실제 교체 부품 비용은 별도 청구됩니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 구매했는데 보증기간이 이미 소진된 경우?
A: 정품 등록 후 영수증 제출 시 구매일 기준으로 보증 업데이트 가능

Q2. 2년차에도 무상 수리 가능한가?
A: 메인보드만 2년 무상, 다른 부품은 유상

Q3. 배터리 무상 보증 기간은?
A: 대부분 1년, 이후는 유상 교체

Q4. 수리 기간은 얼마나 걸리나?
A: 방문 수리 310일, 메인보드 교체는 2주 이상 소요 가능

Q5. ADP 서비스란?
A: 낙하·충격·액체 유입까지 보장하는 유상 추가 서비스로, 구매 후 30일 이내 가입 가능

결론 및 실용 팁