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위닉스 AS 고객센터 및 서비스센터를 알아보고 접수하는 방법을 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 설명해드리겠습니다.
1.위닉스 고객센터 연락처
- 대표 고객센터 전화번호는 1544-5081번입니다.
- 제습기 전담 고객센터는 1600-4544번입니다.
- 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지입니다.
- 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
2.서비스센터 위치 확인 방법
- 위닉스 공식 홈페이지에 접속합니다.
- 좌측 상단 메뉴에서 "Customer Service" 또는 "고객센터"를 클릭합니다.
- 하위 메뉴에서 "센터/매장 안내" 또는 "서비스센터 찾기"를 선택합니다.
- 방문하고자 하는 지역명을 입력하거나 선택하면 인근 서비스센터 목록과 주소, 전화번호, 운영시간이 나옵니다.
- 방문 전에 전화로 운영시간과 서비스 가능 여부를 꼭 확인하는 것이 좋습니다.
3.AS 접수 방법
- 유선 상담: 1544-5081 고객센터로 전화하여 상담 후 출장 방문 서비스를 접수할 수 있습니다.
- 온라인 접수: 위닉스 홈페이지에 회원가입 후 "고객지원" 탭 내 "출장방문접수"에서 제품 모델명, 연락처, 증상을 입력하고 접수하면 기사님이 연락하여 방문 일정을 조율합니다.
- 서비스센터 직접 방문: 방문 접수 및 수리가 가능한 센터가 있으며, 방문 전 전화 상담 후 방문하는 것이 좋습니다.
- 출장비는 기본 18,000원이며, 수리 난이도 및 부품 교체에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
4.서비스센터 일부 주요 위치 예시
- 판교센터(직영): 경기도 성남시 분당구 하오개로344번길 6, 070-7611-4568, 평일 9시~18시, 토요일 9시~13시
- 강북센터: 서울 성북구 장월로3길 1, 02-6497-6493, 평일 9시~18시
- 서초센터: 서울 서초구 반포대로 73, 02-525-1185, 평일 9시~18시.
이렇게 위닉스 고객센터 전화나 홈페이지를 통해 서비스센터 위치 확인과 AS 접수가 가능합니다.
방문 전 전화 상담을 꼭 하셔서 원활한 서비스 받으시길 권장드립니다.
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