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코지마 안마의자와 건강 가전 제품을 사용하다 보면 고장이 발생할 수 있습니다.
이때 가장 중요한 것은 빠르고 편리한 AS 접수 방법을 아는 것이죠.
코지마는 고객 편의를 위해 전화와 온라인 접수를 지원하며,
전문 기사가 직접 방문하는 출장 서비스를 기본으로 운영하고 있습니다.
코지마 AS 접수 방법
- 전화 접수
고객센터 대표번호 1588-8543으로 연락하면 빠르게 접수 가능합니다. 상담원이 제품 정보와 증상을 확인 후 방문 일정을 안내합니다. - 온라인 접수
코지마 공식 홈페이지 고객지원센터에서 로그인 후 A/S 접수 화면을 통해 신청할 수 있습니다.
필요한 정보: 제품명, 모델명, 고장 증상, 고객 연락처, 주소
접수 후 고객센터에서 연락하여 수리 일정과 예상 비용을 안내해 주므로 안심할 수 있습니다.
출장 서비스 안내
코지마는 별도의 오프라인 서비스센터 방문이 아닌 전문 기사가 직접 방문하는 출장 서비스를 중심으로 운영됩니다.
- 서비스 지역: 서울, 경기, 인천 등 주요 지역
- 방문 일정: 접수 후 보통 1~3일 내 기사 방문
- 상담 가능: 판매 매장 및 파트너 매장에서 AS 상담 가능
무상 AS 기간 및 비용
- 무상 AS 기간: 기본 1년, 일부 제품은 최대 3년
- 유상 수리 조건: 소비자 과실, 임의 분해, 천재지변 등
- 출장비: 약 30,000원부터 시작
- 추가 비용:
- 분해/조립 비용 약 100,000원
- 이동 비용 100,000원~400,000원 (거리·상황에 따라 다름)
예약 및 진행 절차
- 고객센터 전화 또는 홈페이지에서 접수
- 상담원과 일정 협의
- 고객이 원하는 날짜·시간 지정
- 전문 기사가 방문하여 점검 및 수리 진행
자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. AS 접수는 어디서 하나요?
전화(1588-8543) 또는 홈페이지에서 접수 가능합니다. - Q. AS 진행 기간은 얼마나 걸리나요?
접수 후 1~3일 내 방문, 수리 기간은 고장 상태에 따라 달라집니다. - Q. 무상 AS는 어떻게 확인하나요?
구매일 기준 1년이며, 일부 제품은 최대 3년까지 제공됩니다. - Q. 출장수리 예약은 어떻게 하나요?
접수 후 상담원과 일정 협의로 원하는 날짜·시간을 지정할 수 있습니다.
마무리
코지마 AS는 간단한 접수 절차와 신속한 출장 서비스로 고객 편의를 최우선으로 합니다.
무상 AS 기간과 비용, 예약 방법을 미리 확인해 두면 더욱 편리하게 서비스를 받을 수 있습니다.
코지마 제품을 사용 중이라면, 문제가 생겼을 때 전화(1588-8543) 또는 홈페이지 접수를 통해 빠르게 해결하세요!
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