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SK매직 서비스센터(고객센터) 이용방법은 매우 쉽고, 누구나 쉽게 이용할수 있을만큼 간단합니다.
고객센터 이용법, AS(출장수리) 신청법, 빠른 연결 팁,까지 한방에 정리했습니다.
SK매직 상품을 이용하는 분들에게 작게나마 도움이 되기를 바라면서 포스팅하겠습니다.
대표 고객센터 전화번호 및 운영시간
- 대표번호: 1600-1661 (전국 공통, 모든 제품/서비스 문의 가능)
- 운영시간: 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00 (점심시간 12:00~13:00)
- 일요일, 공휴일: 휴무
빠른 ARS/상담원 연결 꿀팁
SK매직 서비스센터 예약하기👈- 전화 연결 시 ARS 멘트 시작과 동시에 1번(AS 신청 또는 고장접수), 또는 0번(상담원 연결) 누르기
- 모델명, 고장 증상, 연락처, 주소 미리 준비하면 접수 속도 UP
- 월요일 오전/점심시간/토요일 오전은 전화가 가장 혼잡 → 평일 오후 3~5시, 토요일 09시에 전화하면 대기시간이 짧아집니다
다양한 서비스센터 접수방법
- 전화 접수
- 1600-1661로 전화 후 ARS 안내에 따라 1번(AS) 누르기
- 상담원 연결로 고장 증상 상담 및 출장 AS 신청
- 온라인 접수
- 공식 홈페이지(https://service.skmagic.com) 접속
- ‘고객센터’ 또는 ‘AS 신청’ 메뉴 클릭 → 로그인 후 방문/수리 예약 가능
- 카카오톡 채널 접수
- 카카오톡에서 ‘SK매직’ 채널 추가 → 챗봇 상담 → A/S방문 예약(모바일만 가능)
서비스센터 위치 확인 및 방문 접수
- ‘서비스센터 찾기’ 메뉴에서 지도·주차·혼잡도 실시간 확인 가능
- 소형가전은 직접 방문 접수도 가능하며, 지역별 서비스센터 리스트를 홈페이지에서 확인
FAQ 10가지 (단골질문 답변)
- 출장비: 보통 13,000~20,000원(온라인 예약 시 할인)
- 보증기간: 1년, 이후에는 유상/단 제조사 과실·리콜은 예외
- 모델명·증상 알려주면 전화로 대략 견적 안내, 실제 진단 후 확정
- 정수기·비데·식기세척기 등 모든 제품 서비스 가능
- 필터 교체 알람: 필터 교체 후 5L 이상 물 버리기, 커버 완전히 닫기
- 전화 어려우면 홈페이지/카톡/채팅상담 활용하면 더 빠름
홈페이지를 통한 추가 서비스
SK매직 서비스센터 예약하기👈- 회원정보/결제정보 변경, 납입 내역 조회, 명의 변경, 렌탈료 납부 등 가능
- 상담 예약 및 온라인 1:1 문의로 기다리면 연락 올 때까지 답변 받기
위 안내는 2025년 최신 정보 기준으로, 누구나 쉽게 따를 수 있도록 절차/팁/FAQ를 포함해 간결하게 정리했습니다.
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